①、次のうち正しいのは？

解答：  

お名前をいただけますか？

お名刺をいただけますか？

お話をいただけますか？


②、次のうち正しいのは？

解答：  

「明日の午後、こちらからお参りいたします。」

「明日の午後、こちらからお参りします。」

「明日の午後、こちらから参ります。」


③、接遇用語の組み合わせで間違っているのは？

解答：  

どうでしょうか？----------いかがでしょうか？

声が聞こえませんが（電話で）-------お声が聞きづらいのですが

いくら-------------------いかほど


④、つぎのうち間違っているのは？

解答：  

全国の書店でお求めできます。

全国の書店からお届けできます。

全国の書店でお求めになれます。


⑤、４を踏まえて、間違っているのはどちら？

解答：  

このトイレはご使用になれません。

このトイレはご使用できません。